O que aconteceu
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Atacadão - Cartão de Crédito respondeu
11/06/2024 às 16:41
Olá. Suzana, boa tarde!
Tudo bem? Espero que sim! ✨💖
Identificamos em sistema que no dia 06/06/******* às 20:18:38 foi realizado um EMPRÉSTIMO PESSOAL, o prazo de lançamento é em até 2 dias uteis, porém, identificamos que no dia 08/06/******* às 20:42:16, o pagamento foi rejeitado, pois, a tentativa de pagamento foi enviado após o horário estipulado pelo banco.
Não foi identificado nenhum lançamento da parcela deste empréstimo em seu cartão atacadão, o lançamento da parcela só é realizado após o pagamento do empréstimo.
Será realizado uma nova tentativa de pagamento em sua conta, orientamos que aguarde o processo interno pelo nosso time de crédito.
Toda a tratativa desta manifestação foi registrada no *******, caso necessário a senhora poderá ter acesso ao mesmo entrando em contato com a nossa Central de Atendimento.
Agradeço o seu contato e a oportunidade de solucionarmos o ocorrido. 💙
Cuidado com ligações suspeitas: Jamais forneça dados pessoais em ligações. O Atacadão não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Atacadão, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento - Banco CSF S.A
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Só resolveu no reclame aqui, porque pelo te não funciona