Cancelamento de compra online com retirada inviável
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2025 às 14:56
ID: 218926481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma cadeira hoje 05/06/2025 no site e minutos depois eu vi que nao me atentei que era retirada na loja, estava tao pequeno que nao vii estou faz mais de meia hora tentando contade e nao consigo, o zap nao funciona, ninguem responde e ninguem atende, a loja fica em nilopelos inviavel ir buscar, peço o cancelamento da compra, pedido *****, primeira compra nesse site e experiencia horrivel,
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 18:00
Olá, sentimos muito por saber que sua experiência conosco não foi satisfatória.
Essa certamente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, e estamos dispostos a fazer diferente. Nosso compromisso é evoluir constantemente e garantir um atendimento cada vez melhor.
Por isso, pedimos que entre em contato com a nossa Central de Vendas pelo número*******. Estamos prontos para te ouvir com atenção e encontrar a melhor solução possível para o seu caso.
Conte com a gente!
Equipe Atacadão da Baixada
Consideração final do consumidor
30/07/2025 às 08:37
demorou o atendimento, mais apos varias reclamaçoes foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8