Churrasqueira com grelha inadequada contamina alimentos com tinta
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/09/2025 às 10:18
ID: 226911293
comprei uma churrasqueira, no dia da minha festa fui usar , estraguei carne pao ,linguica ... pois a grelha da churrasqueira acho q foi pintada no inicio pensei que fosse alumínio pois era nova primeira vez que usava,ai joguei fora as coisas que tinha colocado para assar lavei mais uma vez e quando coloquei novamente as carnes as linguica tudo cheio de tinta ,qd colocava em contato com fogo era como se derretesse tinta e pegava nas coisas,tive que de emergencia procurar uma grelha emprestada para continuar com churrasco na festa . achei o [Editado pelo Reclame Aqui] do absurdo isso ...
Compartilhe
Resposta da empresa
15/09/2025 às 11:42
Olá, sentimos muito por saber que sua experiência conosco não foi satisfatória.
Essa certamente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, e estamos dispostos a fazer diferente. Nosso compromisso é evoluir constantemente e garantir um atendimento cada vez melhor.
Por isso, pedimos que entre em contato com a nossa Central de Vendas pelo número******* ou venha em nossa loja para trocarmos o produto. Estamos prontos para te ouvir com atenção e encontrar a melhor solução possível para o seu caso.
Conte com a gente!
Equipe Atacadão da Baixada
Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 15:59
reclamamos quando necessário mais tambem elogiamos quando e o caso, e foi esse o caso no mesmo dia da reclamação,obtive respostas fui ate a loja levei o produto ruim e ja trocaram pelo bom.
gostaria de infatizar sobre o atendimento dado na loja pelo gerente da loja Sr Messias e gerente geral Srta Tereza ambos foram impecaveis no atendimento e solução da troca ,pediram desculpas como se eles fossem os culpados e nos sabemos que nao logico. mais as atitudes deles foram excelentes. estou agradecida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10