Negativa de cancelamento e estorno com mau atendimento em loja física

Reclamação não respondida

Não respondida

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Brasília - DF

05/08/2025 às 17:12

ID: 223821251

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Fiz uma compra na loja física do recanto das emas, após passar o cartão me arrependi da compra e após 5 minutos retornei para devolver os itens.
Ao chegar e pedir para falar com a gerente, ela se nega a ter contato comigo, e mesmo assim eu continuei informando o motivo do meu cancelamento, e a mesma foi extremamente mal educada e ríspida, rindo da minha cara disse que não tinha obrigação de estornar ou cancelar.
Todos a minha volta estava de provas e inclusive o agente de portaria, todos me deram razão.
Enfim, péssima experiência e nunca mais voltaria, inclusive a todos que buscam por esta loja, fujam dela!

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