Não recebi meu produto ,atrasado a quase um mês

Não enviaram o produto ,que era pra ser entregue com 10 dias ,já estou chegando a quase um mês, fiz o cancelamento e insistiram que irão enviar o produto, mas até agora nada, mensagem no whastzap demora pra responder 2 dias ,devolva meu dinheiro eu quero esquecer essa loja ,era algo que tenho urgência,falta de respeito com o cliente... nunca mais compro nada