Atacadão do Hardware cobrou taxa indevida de R$802 após produto chegar na minha cidade

Olá! Tudo bem?

Caso você prefira **não realizar o pagamento da taxa e optar pelo estorno do pedido**, não é necessário efetuar nenhum pagamento adicional.

Basta aguardar o prazo informado para regularização. Caso a taxa não seja paga dentro desse período, a encomenda não será liberada para seguir com a entrega e entrará automaticamente no processo de **devolução ao remetente**, conforme os procedimentos da transportadora.

Assim que a mercadoria **retornar ao remetente e a devolução for confirmada**, nossa equipe dará prosseguimento ao processo de **estorno do valor pago pelo pedido**.

O valor será devolvido de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra e dentro dos prazos aplicáveis após a confirmação do retorno da mercadoria.

Portanto, caso realmente não tenha interesse em prosseguir com o pagamento da taxa, basta **não efetuar o pagamento e aguardar o processo de devolução**. Após o retorno do produto, o estorno será realizado.

Pedimos desculpas por todo o transtorno e permanecemos à disposição para acompanhar a situação até que o processo seja concluído.