Não recebi meu produto e ainda me cobram taxa governamental

Olá!

Gostaríamos de esclarecer que o produto adquirido possui origem internacional e, por esse motivo, durante o processo de fiscalização e liberação da mercadoria, houve a incidência da taxa informada.

Caso não tenha interesse em realizar o pagamento, não é necessário efetuar a taxa. Com o não pagamento dentro do prazo estabelecido, a encomenda seguirá o procedimento de devolução ao remetente.

Assim que o produto retornar ao remetente e a devolução for confirmada, nossa equipe dará andamento ao estorno do valor pago pelo pedido, conforme o meio de pagamento utilizado na compra.

Portanto, caso opte por não prosseguir com a liberação da mercadoria, basta aguardar o processo de devolução.

Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para acompanhar a situação até a conclusão do estorno.

Atenciosamente,

Equipe Atacadão do Hardware