Em réplica

Não recebi meu Roku Express e o site está fora do ar

ATACADAO DO HARDWARE

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Fiz uma compra no site e o prazo de entrega venceu em 14.09.2026. Tentei entrar no site mas está fora do ar. Tentei mandar email e voltou. Minha compra é a seguinte: ***** , Roku Express - Dispositivo de Streaming Full HD com Controle Remoto e Comandos para Apps.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ATACADAO DO HARDWARE respondeu

    20/09/2026 às 14:48

    Olá!

    Gostaríamos de informar que nosso site passou recentemente por uma mudança de domínio. O endereço correto e atualizado agora é www.atacadaodohardware.com.

    Em relação ao seu pedido, pedimos desculpas pela demora. Houve um atraso no processo de entrega, porém sua compra continua em andamento e será entregue normalmente.

    Nossa equipe está acompanhando a situação para que a entrega seja concluída o mais breve possível. Caso, por qualquer motivo, a entrega não seja concluída, o valor pago pelo pedido será devidamente estornado.

    Entendemos sua preocupação diante do atraso e da mudança de domínio e pedimos desculpas por qualquer insegurança ou transtorno causado.

    Permanecemos à disposição para acompanhar seu pedido até a conclusão da entrega.

    Atenciosamente,

    Equipe Atacadão do Hardware

  2. Consumidor respondeu

    25/09/2026 às 16:57

    Ainda estou no aguardo da remessa da minha mercadoria ou a devolução do valor pago.
  3. Consumidor respondeu

    28/09/2026 às 12:38

    Ainda aguardando a entrega do produto.
  4. Consumidor respondeu

    19/10/2026 às 20:08

    Registro, novamente, que o meu pedido não foi entregue.

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