Não recebi meu Roku Express e o site está fora do ar
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/09/2026 às 17:26
ID: 259517491
Fiz uma compra no site e o prazo de entrega venceu em 14.09.2026. Tentei entrar no site mas está fora do ar. Tentei mandar email e voltou. Minha compra é a seguinte: ***** , Roku Express - Dispositivo de Streaming Full HD com Controle Remoto e Comandos para Apps.
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Resposta da empresa
20/09/2026 às 14:48
Olá!
Gostaríamos de informar que nosso site passou recentemente por uma mudança de domínio. O endereço correto e atualizado agora é www.atacadaodohardware.com.
Em relação ao seu pedido, pedimos desculpas pela demora. Houve um atraso no processo de entrega, porém sua compra continua em andamento e será entregue normalmente.
Nossa equipe está acompanhando a situação para que a entrega seja concluída o mais breve possível. Caso, por qualquer motivo, a entrega não seja concluída, o valor pago pelo pedido será devidamente estornado.
Entendemos sua preocupação diante do atraso e da mudança de domínio e pedimos desculpas por qualquer insegurança ou transtorno causado.
Permanecemos à disposição para acompanhar seu pedido até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Equipe Atacadão do Hardware