O que aconteceu
Propaganda enganosa sobre brinde não enviado
Comprei a Máscara de Hidratação [Editado pelo Reclame Aqui] Súbita anunciada pela Atacadão dos Cosméticos por um valor mais alto do que outras ofertas porque a propaganda informava claramente que o produto vinha acompanhado de um brinde, o óleo reparador Gold Black.
No entanto, ao receber o pedido, veio apenas a máscara de hidratação e o brinde não foi enviado. Me senti enganada, pois a oferta destacava o óleo como parte da promoção, e esse foi justamente o motivo que me levou a escolher essa compra e pagar um valor maior.
Gostaria que a empresa resolvesse a situação enviando o brinde prometido ou oferecendo uma solução adequada, já que a oferta apresentada não foi cumprida conforme anunciado.
Aguardo um retorno e uma solução para o problema. Obrigada.