O que aconteceu
Realizei uma compra grande na loja de canoas do Atacadão dos móveis no dia 11/07/2026 , houve problemas de entrega mas foi solucionado no dia , porém uma das cadeira que comprei venho com defeito por conta do transporte , solicitei troca no dia 20/07/2026 não vi o defeito antes por não havia desembalado as cadeiras no dia da entrega que foi dia 18/07/2026.
No dia da solicitação me informaram que iram entrar em contato e passar o protocolo e não passaram , dia 27/07 entrei em contato e disse que não tinha ainda retorno , dia 29/07 entrei em contato informaram que estavam esperando o retorno do fabricante , com isso a possibilidade seria de que o fabricante queria a cadeira para concerto, respondi tudo bem e que teria dia 08/08 alguém disponível para entregar a cadeira , ninguém apareceu e mandou mensagem, dia 27/08 informei que sempre eu tenho que entrar em contato solicitando para resolver o problema mas eles não fazem nada e que iria abrir reclamação, na mesma hora me responderam , me informaram que iriam trocar as cadeira e só que teria que vê o cronograma e já me respondia , até agora nada , isso tudo por um WhatsApp que ficou inativo e nem tentaram mais entrar em contato.
Chamei novamente o número direto da loja dia 04/9 e me informaram que havia trocado o número e que iria passar para o setor das entregas, até agora nada como sempre esperando retorno e nada . Experiência horrível de compra com esta loja .