Não recebi o módulo da minha cozinha e a loja enrola no estorno

Comprei um móvel de cozinha que restava um módulo em estoque, esse módulo nunca chegou, foram mais de 29 dias aguardando e eles enrolando que chegaria na próxima semana com a minha cozinha incompleta. Pedi estorno e eles simplesmente enrolam no estorno também, não sei se irei receber de volta o valor, medidas judiciárias serão tomadas. Aguardo o retorno da loja.