O que aconteceu Comprei o sofá no dia 17/01/2026, porém está com defeito, o assento está afundando, bem fundo por sinal, preciso que a loja substitua o sofá por um idêntico ou me ressarça todo o valor! Sua reação ajuda a comunidade a saber em quem confiar. RA Ads Reclamações parecidas4Não respondidaAtraso na entrega de balcão Kappesberg e descaso da loja e gerente23/04/2026 às 17:56Acessar reclamaçãoNão respondidaSofá não entregue após meses da compra e loja fechada sem retorno15/04/2026 às 15:43Acessar reclamaçãoNão respondidaCozinha Kappesberg com problemas de montagem, cuba incompatível e mau atendimento pós-venda.15/04/2026 às 09:00Acessar reclamaçãoNão respondidaCadeira Kappesberg com defeito e demora na entrega da peça de reposição12/03/2026 às 15:36Acessar reclamação Compartilhar RA Ads