Meus pisos compraram em Eunápolis racharam em 3 dias

Olá, Vamberto.

Lamentamos a situação relatada e entendemos a sua preocupação, especialmente por se tratar de uma ocorrência identificada após o assentamento do material.

Assim que recebemos seu contato por meio do nosso canal de atendimento SAC, realizamos de imediato o encaminhamento da demanda ao fabricante, considerando que o material já havia sido assentado. Nessa situação, é necessária uma avaliação técnica no local, que será realizada pelo fabricante mediante agendamento, para que sejam verificadas as condições do produto e os demais aspectos relacionados à ocorrência.

O SAC permanece acompanhando o processo junto ao fabricante e, assim que tivermos a programação da vistoria e novas informações sobre a análise, daremos continuidade ao atendimento e manteremos você informado.

Em relação à entrega, também realizamos a verificação junto à unidade responsável e identificamos que o pedido foi entregue dentro do prazo que havia sido acordado com você no momento da compra.

Reforçamos que estamos acompanhando sua solicitação com atenção e buscando, junto ao fabricante, a devida avaliação da situação para que possamos conduzir o caso de forma adequada e transparente.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente

Elaine Miranda

SAC - Atacadão dos Pisos