Demora e Falta de Resposta no Pós-Venda de Pedido de Bastidores para Microempresa

Prezado cliente

Tive que bater o pé direto na mesa da supervisão de vendas agora de tarde porque ver o vendedor simplesmente sumir e te deixar sem resposta no Whats depois que o PIX de faturamento caiu na conta é uma palhaçada completa. A sorte é que eu mesmo puxei o registro da sua microempresa do dia 10/05 no sistema para cobrar o financeiro, porque segurar o andamento de 15 bastidores de tamanhos variados de quem está correndo com prazos e confiou no nosso frete rápido é uma tremenda falta de consideração.

Só resolveu quando forcei o chefe da expedição a ir pessoalmente nas araras do estoque físico, conferir a grade dos tamanhos variados e separar o seu pedido manualmente na minha frente para colocar no lote de saídas de urgência máxima. Demorou para te passarem a real e o pós-venda agiu dessa forma lamentável essa semana porque a equipe comercial moscou feio no fluxo de baixa de arquivos do banco, preferindo acumular mensagens na tela em vez de despachar a mercadoria de quem trabalha com produção.

Um dos nossos guris do setor de transportes já está te chamando de forma humana no privado com o print da tela do sistema e o código de rastreio do frete expresso prioritário que contratamos por nossa conta para sanar esse erro. Estamos monitorando o envio minuto a minuto para garantir que os seus bastidores cheguem voando na sua microempresa sem mais nenhuma enrolação.

Atenciosamente equipe de atendimento