linhas d bordado nao chega nunca obra parada

Prezado cliente,

Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados no processo de entrega do seu pedido e entendemos o impacto que esse atraso está gerando na rotina do seu ateliê e nos compromissos assumidos com seus clientes.

Compreendemos a frustração causada pelas remarcações da transportadora e pela falta de cumprimento do prazo informado, principalmente em um período de alta demanda e com encomendas já programadas. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Seu caso será encaminhado com prioridade para verificação junto ao setor logístico e à transportadora responsável, para que possamos identificar o ocorrido e buscar uma solução o mais rapidamente possível.

Pedimos, por gentileza, que nos envie seus dados e número do pedido por meio de nosso canal direto, para que possamos acompanhar a entrega de forma mais assertiva e prestar o devido suporte.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento, transparência e melhoria contínua dos nossos serviços.

Atenciosamente, equipe de atendimento.