MAQUINA DE BORDAR VEIO COM DEFEITO

Prezado cliente,

Lamentamos sinceramente pelo problema apresentado em sua máquina e entendemos o transtorno causado, principalmente considerando que o equipamento é utilizado para trabalho e que você realizou o pagamento visando agilidade na entrega e utilização do produto.

A situação relatada não condiz com o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes. Vamos encaminhar seu caso para análise prioritária junto ao setor responsável, a fim de verificar o defeito informado no calcador e agilizar o procedimento de troca ou suporte técnico adequado.

Pedimos, por gentileza, que nos envie seus dados, número do pedido e, se possível, imagens ou vídeos demonstrando o problema por meio de nosso canal direto, para que possamos dar andamento à solução de forma mais rápida e assertiva.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos, transparência e suporte aos nossos clientes.

Atenciosamente, equipe de atendimento.