Códigos da promoção Pagamento Premiado Atacadão inválidos
Respondida
Itanhaém - SP
16/03/2026 às 11:55
ID: 242503397
O Atacadão está divulgando a promoção do Pagamento Premiado. Pois bem, já fiz 2 compras deste então que vem com o código na nota fiscal para cadastrar no site e concorrer.
Ocorre que NENHUM DOS CÓDIGOS FUNCIONA. O Atacadão está fazendo uma propagando enganosa e induzindo os clientes a erro. Estou tentando cadastrar via celular e computador e sempre aparece o mesmo aviso de "código inválido" sendo que é o código que o próprio Atacadão fornece na nota fiscal.
No site NÃO TEM NENHUM CANAL DE ATENDIMENTO HUMANO PARA RESOLVER A QUESTÃO.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 12:13
Olá, Scarlett, tudo bem? Espero que sim!
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência.
Informamos que realizamos tentativas de contato por mensagem privada nas datas 17/03, 24/03 e 25/03, com o objetivo de obter as informações necessárias para análise do caso junto à equipe responsável pela promoção, porém, até o momento, não recebemos retorno com os dados solicitados.
Ressaltamos que, para que possamos dar continuidade à tratativa e acionar a área técnica responsável pela campanha, é indispensável o envio das informações solicitadas, como dados cadastrais e a imagem legível da nota fiscal contendo o código. Esses dados são essenciais para validação e verificação do ocorrido.
Sem o envio dessas informações, não é possível prosseguir com a análise nem adotar as medidas necessárias para solução do caso.
Permanecemos à disposição para retomar o atendimento assim que as informações forem encaminhadas.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Atacadão