O que aconteceu
Fiz uma compra dia 13/06/2026. Comprei um rack com painel para sala e armários modulados para cozinha. Além das peças expostas na loja, acrescentei um balcão de 30 cm que foi registrado como outra peça, porque nem o código exato da peça eles tinham. Fiz o pagamento a vista e me deram um prazo de 35 dias úteis para entrega. Algumas peças foram entregues dentro do prazo, mas o balcão de 30 cm não chegou. Reclamei e a cada ligação me dão um prazo e uma desculpa diferente. Hoje fazem 45 dias úteis após a compra e ainda não recebi meu produto
Ao entrar em contato com ao gerente, que não se identifica, ele me disse que foi produzida a peça errada e que segunda feira 17/08, me informa um novo prazo. Propus a devolução do dinheiro, apenas da peça não entregue e ele não me responde mais nada.
Tratamento o cliente com descaso e falta de empatia. Estou me sentindo como se estivesse pedindo um favor.
Um [Editado pelo Reclame Aqui] de loja, péssimo atendimento do SAC e gerente sem comprometimento algum.