Atacadao km 21 Raposo Tavares nunca mais
Resolvido
Carapicuíba - SP
24/01/2024 às 08:37
ID: 181148447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive pela manhã na loja km21 Raposo Tavares granja Viana
Pra comprar 3 panelas inox Tramontina, por só ter últimas e fui fazer cartão de crédito do atacadao, levei o carrinho com as panelas pra q ninguém ( cliente pegasse)
Nossa fui detonado pela segurança Cristina q brutalidade tentou tirar o carrinho de mim levar pra dentro da gradinha
Caramba eu tava dentro da loja
Pq agiram assim como se eu fosse [Editado pelo Reclame Aqui] as panelas, além de q a loja tava vazia e tinham como ficar de olho né
A outra Silva creio q do cartão de crédito agiu mesma maneira estupida
Enfim comprei com meu cartão da Porto
Perderam cliente e o cartão de crédito q ia fazer
Voltarei a fazer minhas comprar no assai
Moro na granja Viana há 30 anos e desde q inauguraram eu comprava no atacadao.
Aliás outra vez pedi pra moça morena q fica na entrada limpar meu carrinho ( idosa) nossa disse q eu q teria q limpar
Resumo essa loja não sabe tratar cliente!!!
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Resposta da empresa
25/01/2024 às 08:36
Sra. Ebe
Antes de qualquer coisa, eu quero pedir desculpas a senhora em nome do grupo Atacadão pelo péssimo atendimento prestado pelas duas funcionárias da unidade km21 - Raposo Tavares
A Rede Atacadão tenta se diferenciar não só nos preços mas também no atendimento, investindo em treinamentos periódicos de todos os funcionários, para deixar o quesito de bom atendimento sempre vivido em cada um de nós.
Essas funcionárias ignoraram todos os cursos e treinamentos ministrados pela empresa, e por esse motivo eu acionei o RH da loja pedindo que faça atuação administrativa das duas, pelo péssimo atendimento que elas prestaram a senhora. O histórico de serviço das funcionárias será analisado para decidir qual punição será atribuída a cada uma delas, respeitando a Política Interna do Atacadão e a Lei Trabalhista.
Mais uma vez peço desculpas a senhora pelo transtorno e constrangimento gerado pela situação. Tenha a certeza que essa reclamação não passará em branco, medidas serão tomadas para correção imediata. Esperamos vê-lo em breve em nossa loja para aproveitar o melhor preço junto de um melhorado atendimento.
Atenciosamente,
Stefan Campos
Matriz Atacadão
Consideração final do consumidor
27/01/2024 às 18:16
Foram prontos a me dar retorno, como se pode ver acima, mas não desejo q as funcionárias sejam punidas, apenas aconselhadas, pra q não se repita
Gosto de comprar nessa loja, mas não tenho certeza se voltarei a comprar lá
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10