Atacadão não aceita VR refeição, descumprindo decreto de interoperabilidade

Não resolvido
São Paulo - SP
02/03/2026 às 11:37
ID: 242057107
Gostaria de saber por qual motivo o ATACADÃO não aceita VR refeição, é lamentável, já que tem um Decreto n 12.712/2025 - que obriga a interoperabilidade entre máquinas de cartão e cartões de vale-alimentação/refeição no Brasil a aceitarem! Um absurdo lamentável!!!
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 16:46
Olá, Marcelo, tudo bem?
O Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), regulamentado pela Lei nº 6.321/1976, com redação atual pela Lei nº 14.442/2022, determina que os arranjos de pagamento de vale‑alimentação (VA) e vale‑refeição (VR) devem ser interoperáveis, ou seja, estabelecimentos credenciados devem aceitar quaisquer cartões habilitados pelo PAT.
O Decreto nº 12.712/2025, que regulamenta essas disposições, está em vigor desde novembro de 2025 e estabelece prazos para adaptação, incluindo um prazo máximo de até 360 dias, contados da sua publicação, para implementação completa da interoperabilidade entre os sistemas de pagamento.
Assim, ainda que a obrigação de aceitação ampla esteja prevista em lei/decreto, os estabelecimentos têm o prazo legal de até 360 dias para adequar seus sistemas e maquininhas para aceitar plenamente todos os cartões de benefício, conforme determinado pelo decreto, sob pena de sanções previstas na legislação aplicável.
Agradecemos o contato e reforçamos nosso compromisso em fornecer informações precisas e atualizadas aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Atacadão.
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 16:41
Não deu prazo p aceitar e nem explicou se aceitar.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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