Atendimento ineficiente e filas excessivas no Atacadão Pacaembu durante a madrugada
Resolvido
São Paulo - SP
02/12/2025 às 01:51
ID: 233422331
Fui no mercado atacadão Pacaembu a noite a 1:34 das manhã só tinha 2 caixa esclusivo para empresa que tinha de fazer um cadastro para pagar sua compras achei ridículo, fora isso a pessoa que estava fazendo o cadastro não estava fazendo na sequência em que estava a fila no caixa e sim chamando aleatóriamente as pessoas para fazer o cadastro e depois fazer outra fila para poder pagar mais ridículo ainda uma situação dessa para poder pagar suas compras, não indico o atacadão mais para ninguém principalmente se for de noite para não passar esse sufoco que passei
Observação a culpa não e da atendente e sim de uma má admiração do mercado que deixa apenas dois caixas funcionando.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 10:35
Olá, Francisco.
Agradeço por nos procurar, dando a chance de solução, desejamos que essa situação não afete o seu relacionamento conosco, pois queremos continuar contando com você como nosso cliente.
Ficamos satisfeitos em informar que já estamos tomando as providências necessárias para melhorar nosso serviço. Como mencionado pelo supervisor responsável pela loja, Sidney, não será mais necessário realizar o cadastro para efetuar suas compras, e estamos ampliando o quadro de colaboradores para evitar que situações como essa se repitam.
Valorizamos seu feedback e esperamos que nos dê uma nova oportunidade de atendê-lo em sua próxima visita. Estamos comprometidos em oferecer um serviço que atenda às suas expectativas.
Atenciosamente, Yasmin
Equipe de atendimento Reclame Aqui Atacadão
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 22:01
O atacadão é muito bom gosto de comprar bastante é por isso que eu reclamei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9