Atendimento lento e inadequado no Atacadão Iputinga devido ao uso de celular pela operadora.

Olá, Larissa, boa tarde.

Recebemos o retorno da gestão da unidade do Atacadão Recife – Iputinga referente à sua manifestação.

A loja informou que tentou contato telefônico, porém não obteve sucesso. Assim que tomou ciência do ocorrido, identificou a operadora mencionada e realizou orientação direta quanto à conduta durante o atendimento, especialmente sobre a utilização de celular no posto de trabalho.

Além disso, o tema foi reforçado com toda a equipe de frente de caixa, para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.

Pedimos desculpas pela experiência negativa. Sabemos que o atendimento faz toda a diferença e que pequenas atitudes impactam diretamente a percepção do cliente.

Agradecemos pelo seu feedback, ele é essencial para que ajustes sejam feitos e para que o padrão de atendimento seja continuamente aprimorado.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Elias

Equipe de Atendimento – Reclame Aqui

Atacadão