Batida no carro no estacionamento
Resolvido
Curitiba - PR
22/08/2024 às 13:41
ID: 195790987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo estacionamento do Atacadão da Avenida Comendador Franco em Curitiba, bateram no meu carro dando ré. Chamamos o responsável pelo setor e fizemos todo o procedimento necessário. O ocorrido foi no dia 30 de março e até agora não recebemos o valor para os reparos necessários. Fizemos tudo que foi solicitado pela empresa e não obtivemos o ressarcimento. Inclusive mudança de funcionárias no atendimento sem conhecimento sobre o ocorrido. Em umas das conversas por WhatsApp ficou informado que estaríamos em fila de espera. Hoje 22/08/24 ainda não recebemos o valor que a essa altura deve estar defasado. Aguardo retorno da empresa.
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 10:32
Olá, Ana Claudia, tudo bem? Espero que sim!
Agradeço por aguardar e sua manifestação foi respondida.
Conforme esclarecido as ações tomadas via mensagem privada, informo que a loja foi notificada sobre os pontos citados na sua manifestação e, em conjunto com os responsáveis, tomamos as medidas internas necessárias para melhor atender nossos clientes.
Conforme nos informou, o caso foi solucionado e já foi realizado o ressarcimento referente o sinistro.
Lamentamos pelo ocorrido e nos colocamos à disposição.
Em caso de outros esclarecimentos, estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Atacadão.
Consideração final do consumidor
05/09/2024 às 11:06
A empresa solucionou o problema após 5 meses do ocorrido. E o valor depositado foi o do orçamento de 5 meses atrás sem nenhum reajuste.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3