Cliente não consegue aplicar promoções do app no caixa e solicita estorno do valor
Não respondida
São Pedro da Aldeia - RJ
16/07/2026 às 16:55
ID: 254107999
Boa tarde!
Sim , lojas Físicas.
Comprei 10 leite de coco bulnez 200 ml (cada), cada um era R$ 1,99 e se ativar as promoções, seria R$ 1,79 (cada) , e comprei também 02 caixas de 30 ovos por R$ 16,89 (cada) e se ativar as promoções fica em R$ 14,69 (cada), eu ativei as promoções, o caixa sem culpa claro , disse que não dava pra passar no valor da promoção, eu exclui o app meu atacadão, refiz tudo de novo , apliquei as promoções de novo , ele não podia passar nas promoções.
A fiscal dos caixas , disse que alguém poderia ter passado alguma coisa no meu CPF, só que eu 'baixei' esse app ontem, por isso não tem como ter passado nada no meu CPF.
O que eu entendo é o seguinte, o app estava com problema, e está até agora. Eu quero saber quando eu vou receber esse dinheiro de volta?
CNPJ: ***** - ATACADÃO S.A.
ROD RJ - 140, O, CAMPO REDONDO , SÃO PEDRO DA ALDEIA, RJ.
Fico no aguardo desse problema.
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