Código inválido na promoção Pix Premiado Atacado

Olá, Cintia. Tudo bem?

Recebemos sua manifestação referente à promoção “Pix Premiado” do Atacadão e verificamos que foram realizadas tentativas de contato por mensagem privada, porém até o momento não obtivemos as informações necessárias para continuidade da análise.

Para que possamos apurar a ocorrência junto à área responsável pela campanha promocional, é indispensável o envio dos seguintes dados:

Data da compra;

Data da tentativa de cadastro no site da promoção;

Confirmação de que o cadastro foi realizado dentro do prazo previsto no regulamento.

Esclarecemos que, conforme o art. 6º, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor, é assegurado ao consumidor o direito à informação clara, sendo igualmente necessário que a participação em campanhas promocionais observe as regras estabelecidas em regulamento próprio, inclusive quanto a prazos e critérios de validação de código fiscal.

Sem essas informações, não é possível verificar se houve inconsistência sistêmica, erro de digitação ou eventual tentativa fora do período regulamentar.

Reforçamos que permanecemos à disposição para análise e tratativa, bastando que nos encaminhe os dados solicitados por mensagem privada para preservação de suas informações.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui – Atacadão