Atacadão - Lojas Físicas

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

23/01/2019 às 09:51

ID: 42202785

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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BOM DIA. ONTEM ESTIVE NA LOJA DA DUQUE DE CAXIAS, COLOQUEI AS MERCADORIAS NO CARRINHO E ME DIRIGI AO CAIXA PREFERENCIAL, POIS SOU LACTANTE E CONHEÇO MEUS DIREITOS COMO TAL, PORÉM, A CAIXA ME QUESTIONOU PELO FATO DE EU NÃO ESTAR COMO MEU FILHO PRESENTE E NEM PORTAR CARTEIRINHA PREFERENCIAL. AFIRMEI A ELA QUE EU NÃO PRECISAVA ESTAR COM MEU FILHO, JÁ QUE NÃO HÁ ESPECIFICAÇÕES NENHUMA A RESPEITO NA LEI QUE ME GARANTE O DIREITO N 10.*******/00.
SUGERI A ELA QUE SE INFORMASSE E INFORMASSE A SEUS SUPERIORES QUE PESQUISASSEM MAIS A RESPEITO PARA NÃO HOUVESSE MAIS UM EQUÍVOCO DESNECESSÁRIO COMO ESSE.
FATO ESSE QUE ME CONSTRANGEU, PORÉM ME MANTIVE FIRME EM MINHA POSIÇÃO.
GOSTARIA QUE PROVIDENCIAS SEJAM TOMADAS E CASOS COMO ESTE NÃO VOLTEM A OCORRER.

A lei n 10.******* garante que as mães que amamentam tenham direito ao atendimento preferencial, assim como as gestantes e as pessoas com crianças de colo. Desta forma, as mães que amamentam podem entrar em filas preferencias, por exemplo, mesmo quando estão sem seus bebês. E elas também tem direito ao atendimento prioritário em repartições públicas e empresas concessionárias de serviços públicos.
Lei n 10.*******:
Art. 1: As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário, nos termos desta Lei.
Art. 2 As repartições públicas e empresas concessionárias de serviços públicos estão obrigadas a dispensar atendimento prioritário, por meio de serviços individualizados que assegurem tratamento diferenciado e atendimento imediato às pessoas a que se refere o art. 1.
Parágrafo único. É assegurada, em todas as instituições financeiras, a prioridade de atendimento às pessoas mencionadas no art. 1.
Art. 3: As empresas públicas de transporte e as concessionárias de transporte coletivo reservarão assentos, devidamente identificados, aos idosos, gestantes, lactantes, pessoas portadoras de deficiência e pessoas acompanhadas por crianças de colo.