Atacadão - Lojas Físicas

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São Paulo - SP

25/07/2023 às 10:13

ID: 168853591

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Passamos um pânico total, é muita imprudência do ATACADÃO permitir esse tipo de pessoa dentro de seu estabelecimento, oferecendo risco aos seus clientes.

No dia 24/07/******* fiz uma compra no atacadão da DUTRA com minha esposa e enteada, e a funcionária do atacadão apontou para a kombi (dentro do estacionamento) indicando que a mesma fazia entregas. Negociamos o valor e entramos na mesma, para ir para a nossa casa com as compras.

Ao iniciar a viagem (aproximadamente 19h50 PM), o motorista entrou na Rua indubel e começou a falar no telefone, dizendo que ia até o MORRO DO PIOLHO entregar "farinha" pra alguém e pediu que eu fizesse o PIX naquele momento.
Estranhei o comportamento e comecei questiona-lo sobre esse desvio de rota, avisando que teria compromisso e pedi para que ele fizesse essa entrega depois, e que eu faria o pix quando chegasse no meu endereço.
O motorista insistiu que teria que fazer essa entrega, começou fazer o retorno sentido contrário nessa rua e ligar para uma pessoa novamente, dizendo que a pessoa iria até ele buscar a farinha, nesse meio tempo eu de pé na kombi pedindo pra ele parar que queriamos descer, e ele NÃO PAROU.

Após muita insistência e discussão, ele parou o carro na ponta da rua indubel, em frente uma empresa chamada filtros tecfil, desci com minha familia da kombi e comecei discutir com o mesmo, dizendo que ele não poderia fazer isso, que assusta as pessoas, pois não o conhecíamos. Após aproximadamente 2 minutos, chegou um carro preto perto de nós e ele entregou um saco pra esse homem, nesse meio tempo ficamos vulneráveis na ponta da dutra, e esse carro preto ficou parado durante uns 2 minutos olhando pra nós.
Como não tínhamos outra opção e estávamos vulneráveis naquele local, com MUITAS sacolas, conversei com o senhor e ele disse que nesse momento iria direto pra minha casa, que não iria mais desviar o caminho.

Após isso, ele seguiu pela saída da dutra e começou ir sentido JACÚ PESSEGO (sendo que moro em guarulhos), e novamente começou a falar no telefone, dizendo a frase "Tem 2 fermentos, depois a gente vê o negócio do pix", o que fez a gente ficar cada vez mais assustado, pois ele estava enrolando com nós dentro da kombi e indo para um caminho nada a ver com a nossa casa.

Quando avistei um posto de gasolina na ******* em Cumbica, (um endereço que não tem nada a ver com o meu, posso informar a vcs onde moro) fiquei em pé na kombi e pedi pra que ele parasse pra eu ir ao banheiro, e assim que ele parou tirei minha família de dentro da kombi e comecei tirar minhas sacolas com pressa. Nisso ele ficou em cima de nós, praticamente obrigando a gente a voltar pra kombi, nos constrangendo na frente de todos que estavam no posto de gasolina, e mesmo após termos tirado tudo de dentro da kombi ele ficou uns minutos em cima de nós, falando com nós e insistindo muito.


Moral da história:
- Deus por algum motivo nos abençoou muito e não permitiu que o pior acontecesse
- Fomos extremamente constrangidos, coagidos e mantidos contra nossa vontade na kombi, pois quando ele parou, não tinhamos pra onde ir nem pedir ajuda.
- Fui largado com minha família em um endereço completamente oposto da minha casa (ONDE POSSO COMPROVAR, POIS PEDI O UBER DE LÁ após o ocorrido)
- Perdi DIVERSOS ITENS DA MINHA COMPRA devido ao desespero, uma compra que inclusive NÃO FOI BARATA.
- Perdi meu compromisso que tinha as 20h30 (que inclusive ia receber dinheio)
- E o pior de tudo, agora eu e minha família estamos APAVORADOS e sem dormir desde ontem, com medo de qualquer barulho, eu com pressão alta atacada, minha enteada tinha aula e não vai pois está cansada sem dormir.

EXIJO um respaldo do atacadão, perdi dinheiro, perdi ITENS DA COMPRA e o mais valioso que é a saúde mental da minha família. Nunca passamos tanto medo em nossa vida, e a culpa certamente é do mercado que indica esse tipo de pessoa e permite que fique dentro do seu estacionamento.

Em anexo vou mandar as provas:
- Print do uber que pedi pra voltar pra casa, que mostra onde fomos deixados e onde moramos.
- Fotos da nota fiscal da compra
- Video do motorista FALANDO que é do ATACADÃO
- Placa da kombi

Vou aguardar o retorno e SUPORTE do atacadão dutra, e não tenham dúvidas que eu estou disposto a abrir uma ação na justiça contra vocês, eu faço o que for preciso, mas não vou esquecer o que passamos na noite do dia 24/07/*******.
Infelizmente não permite de anexar o VIDEO dele falando que é do atacadão e as outras imagens, mas estou a disposição e aguardo um novo meio de contato pra que eu possa enviar.