Erro de precificação e mau atendimento no caixa
Não respondida
São José dos Campos - SP
14/07/2026 às 11:53
ID: 253872887
Produto banha da aurora estava sinalizado a 8,50, mas passou no caixa a 9,90. Avisei a operadora do erro de preço, mas ela falou que não poderia corrigir a diferença de preço e eu teria que passar a compra novamente em outro caixa. Achei isso um absurdo, pois qualquer varejo consegue efetuar o ajuste de preço no caixa, acabei largando a compra por isso. Eu trabalhei no varejo e sei como funciona o sistema de caixa.
Primeiro erro, os itens com desconto tem que aparecer na linha debaixo da descrição e não no final da compra
O líder de caixa tem a responsabilidade de ajustar o preço usando sua senha de acesso e avisar o setor responsável para correção do preço na loja.
Operador de caixa precisa de treinamento sobre atendimento ao cliente
Da forma que está com certeza estão perdendo vendas, pois o varejo depende do cliente pra sobreviver
SAMAHA, peço o favor de falar com responsável do caixa e atualizar isso em todas as lojas, pois novo CEO da empresa, isso seria uma evolução considerável. Não achei seu contato na rede social, então acredito que via reclame aqui, o responsável do sac repasse essa informação.
Obrigado
Ex WM