Filas imensas
Resolvido
São Carlos - SP
09/07/2026 às 12:09
ID: 253493373
Impossível passar no caixa, todos os dias e aos finais de semana, nos clientes temos filas de 2 h. Por ser uma rede tão grande, pq poucos caixas ?? Até quando vcs iram fazer isso com seus clientes ?? Não esqueçam que tem muita concorrência. Muitas pessoas estão deixando os carrinhos de compras e indo embora.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 18:03
Olá, Daniel, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos informar a unidade onde a situação ocorreu.
Entendemos que um tempo elevado de espera nas filas pode impactar a experiência de compra dos nossos clientes. Por isso, seu relato foi direcionado à gestão da unidade Atacadão São Carlos/SP para que sejam avaliados os pontos mencionados, incluindo o fluxo de atendimento, a operação dos caixas e as oportunidades de melhoria necessárias.
O Atacadão busca constantemente aprimorar seus processos para oferecer um atendimento mais eficiente, com qualidade e respeito aos seus clientes.
Agradecemos pela contribuição e pela oportunidade de analisarmos essa situação. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Atacadão
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 09:08
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10