Loja Atacadão Resende/RJ - Uma bagunça, nem parece da Rede Atacadão

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Resende - RJ

09/10/2024 às 19:01

ID: 199279883

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Peço por favor as gerências responsáveis pela supervisão de lojas do Atacadão que verifiquem o quanto antes o que se tornou a loja Atacadão de Resende/RJ.

Moro em Resende/RJ e vivo no eixo RJ x SP, sendo que conheço várias lojas do Atacadão, entre elas São José dos Campos/SP, Jacareí/SP, Guaratiguetá/SP, Nova Iguaçu/RJ e várias unidades na cidade do RJ sendo que a loja de Resende/RJ está muito abaixo do padrão da rede, é uma verdadeira bagunça (fotos anexas).
Tudo jogado, prateleiras vazias a qualquer hora do dia, em qualquer data, não adianta dizer que foram casos pontuais; que é devido a época do mês, porque não é, é regra. Não é coisa de momento, situação acontecendo a vários meses. Corredores instransitáveis devido a paletes com mercadorias que não são retiradas, Geladeira de congelados sujas e sem mercadoria. FIlas imensas nos caixas, inependente da época do mês. Chegou a ponto de uma ocasião não haver opção de macarrão disponível, apenas espaguete.
Pode ir qualquer data, qualquer horário, é isso que temos. Basta apenas alguém se dispor a fazer uma vistoria o quanto antes, de preferência antes de acionar a loja depois desta reclamação. Vai ser facilmente comprovado.
Muito ruim o que nos é oferecido quando comparado ao que são e como funcionam as demais lojas da rede.
Por favor, melhorem o atendimento para os moradores de Resende, queremos o padrão das demais lojas na loja de Resende/RJ.
Não sinto mais vontade de fazer compras no Atacadão de Resende/RJ.

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Resposta da empresa

30/10/2024 às 12:46

Olá, Marcos, tudo bem? Espero que sim!

Faço parte do time do Reclame Aqui Atacadão, agradeço por aguardar e sua manifestação foi respondida.

Conforme esclarecido as ações tomadas via mensagem privada, informo que a loja já foi notificada sobre os pontos citados na sua manifestação e, em conjunto com os responsáveis, tomamos as medidas internas necessárias para melhor atender nossos clientes.

Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento..

Em caso de outros esclarecimentos, estamos à sua disposição.

Atenciosamente, Luciane.
Equipe Reclame Aqui Atacadão.