ME SENTI IGNORADA E MAL ATENDIDA NO ATACADAO DO TIJUCAL

Question

Cliente a muitos anos do Atacadão, como de costume fui hj fazer uma compra, sempre faço compra de altos valores.
Fiquei muito decepcionada e chateada hoje, pois a caixa do Atacadão Tijucal em Cuiabá, não passou um produto porque o leitor de produtos não leu o mesmo, e rla nem fez questão de pedir para alguém trocar, eu poderia ir eu mesma trocar, porém eu perguntei o que fazer ela totalmente me ignorou. EU NAO TROUXE O PRODUTO SO PELO MOTIVO DE NAO LER O CÓDIGO, E SIMPLESMENTE POR FALTA DE EMPATIA DA CAIXA. Fiquei bem magoada, infelizmente por esses motivos me sinto desmotivada para retornar aos mesmo.

Accepted Answer

Olá, Ana, tudo bem? Espero que sim!

Faço parte do time do Reclame Aqui Atacadão, agradeço por aguardar e sua manifestação foi respondida.

Conforme a gestão da loja Atacadão Tijucal, a situação foi sanada com a gestão da loja.

Nosso trabalho é sempre oferecer uma experiência de compra onde seja bem atendido e saia satisfeito. Esperamos que esta má experiência não seja o limitador em nossa relação como empresa e cliente e estaremos lhe aguardando para um melhor atendimento.

Agradecemos por nos informar este ocorrido para podermos orientar adequadamente nossa equipe e intensificar a assertividade de ações evitando que, transtornos como este, não voltem a acontecer.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Atacadão.

ME SENTI IGNORADA E MAL ATENDIDA NO ATACADAO DO TIJUCAL

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor