Atacadão - Lojas Físicas

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Rio de Janeiro - RJ

12/09/2017 às 09:15

ID: 28768161

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Revoltado! Não há outra palavra para me definir neste momento. Ontem, conforme mostra o ******* anexo, parei meu carro no Atacadão de Vicente de Carvalho como vários dias da semana faço. Fiquei um período de 5h e 15 minutos. Quando cheguei ao caixa - saída da automóvel clube, o atendente me cobrou absurdos 21 reais. Eu NUNCA paguei em toda minha vida um estacionamento tão abusivo. Além disso, eu sou cliente Atacadão e SEMPRE faço minhas compras do mês lá. E quando saio pela av. vicente de carvalho e não faço compras, pago sempre 9 reais. Aí ontem o funcionário disse que parei "fora do bolsão", porque não tinha carimbo.

Pergunto-lhes: Eu NUNCA soube que tinha de ser carimbado porque esta informação NÃO EXISTE quando adentramos no estacionamento. Logo, já tem um erro.

Segundo erro: ele disse que há placa informando onde é bolsão. Se existir placa, ela é minúscula e imperceptível à noite.

Terceiro erro: vocês estão cobrando valores diferentes pelo mesmo espaço. Tudo ali é um CNPJ só. Vocês estão ferindo o CDC. Isso é ILEGAL. Não pode cobrar preços diferentes por locais de estacionamento diferentes NO MESMO ESPAÇO POR METRO QUADRADO.

Assim, ontem parei meu carro, puxei o freio de mão e desliguei o carro, porque não aceitei pagar o valor. Todavia, minha mãe me viu nervoso (COM TODA RAZÃO) e ficou passando mal, porque ouviu os carros buzinarem atrás de mim e tive de pagar para ela não piorar. Portanto, tomem providências em relação à péssima empresa de estacionamento que administra o local, porque em mais de 3 anos como cliente do Atacadão, sempre parei meu carro lá, NUNCA carimbei talão nenhum e sempre paguei 9 reais. E digo mais. Tem dias que eles nem pedem nota, liberam o acesso gratuitamente para todos. É uma zona. Este funcionário que carimba talão deve ser invisível, porque SEMPRE paro meu carro lá e NUNCA, repito: NUNCA carimbei talão e nunca paguei mais do que 9 reais.

Sinceramente, perdi o prazer de fazer minhas compras mensais no Atacadão após o episódio de ontem. O que fizeram ontem foi um [Editado pelo Reclame Aqui] velado. Hoje mesmo estarei entrando com uma representação no PROCON em razão dessa ilegalidade de cobrar valores diferentes no mesmo espaço. E parabéns para vocês. Estão ensinando corretamente como perder clientes.

Sou profissional de Relações Públicas e compete à minha profissão gerenciar imagem de instituições. O que aconteceu ontem foi uma mancha na imagem do Atacadão. Nunca presenciei fato tão desagradável.

Atenciosamente,

Douglas Azevedo - Relações-Públicas - Conrerp nº *******/ 1ª região