Produto estragado/com mofo dentro da validade e sem suporte (Atacadão Av. Rio Verde - Goiânia/GO)
Não respondida
Goiânia - GO
19/09/2026 às 17:17
ID: 259517023
No dia 17 de setembro, realizei a compra de 3 unidades do pão de alho da marca Pradella na filial do Atacadão localizada na Avenida Rio Verde, em Goiânia. Todos os produtos apresentavam data de vencimento para o dia 27/10/2026.
Por fora, as embalagens aparentavam estar em perfeitas condições. No entanto, ao abrir os produtos no dia 19 de setembro para um evento, constatei que todos os 3 pacotes, sem exceção, estavam cobertos de mofo por dentro, tornando o consumo impossível e gerando enorme transtorno.
Infelizmente, por ter sido uma compra de itens de consumo rápido, não guardei a nota fiscal do dia. Contudo, isso não exime o estabelecimento nem a fabricante de responderem pela comercialização de um produto impróprio para consumo e visivelmente mal armazenado, ainda muito dentro do prazo de validade.
Solicito o ressarcimento do valor pago pelas 3 unidades ou a troca por produtos adequados para consumo. Tenho fotos dos produtos e dos lotes/validades para comprovação.
Fico no aguardo de uma solução respeitosa por parte da empresa.