Promoção Pagamento Premiado

Question

Fiz uma compra no Atacadão da loja Anchieta, no dia 02/02/2026, no valor de R$ 6,10 (Anexo 1). Por ter feito o pagamento via PIX, recebi um código promocional para participar de sorteio, através do site www.pagamentopremiado.com.br

Até aí, tudo bem. O problema é que, após cadastrar o código promocional, passou a constar no site da promoção que a compra teria sido feita no valor de R$ 1.006,10 (Anexo 2), sendo que a compra foi no valor de R$ 6,10.

Diante do exposto, solicito que o Atacadão verifique o ocorrido, pois essa divergência de informações em relação ao valor da compra me causa preocupação no tocante a minha participação na promoção.

Accepted Answer

Olá, Jesus.

Recebemos sua manifestação referente à divergência de valor exibido no site da promoção vinculada à compra realizada na unidade do Atacadão – Anchieta.

Após verificação junto à área responsável pela campanha, esclarecemos que a participação no sorteio é validada com base na nota fiscal cadastrada no sistema da promoção, e não pelo valor que eventualmente apareça na tela de consulta durante o processamento.

Nos termos do art. 6º, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor, é direito do consumidor receber informação clara e adequada. Assim, reforçamos que a divergência visual apresentada não impacta sua elegibilidade, tampouco prejudica sua participação no sorteio, desde que a nota fiscal tenha sido devidamente cadastrada dentro das regras previstas no regulamento.

O registro permanece válido e apto para concorrer, independentemente da inconsistência momentânea de exibição.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui – Atacadão

Promoção Pagamento Premiado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor