O que aconteceu
No dia *****, fiz uma compra no valor de R$ ***** na loja GL GRUPO ATACADISTA DE SEMI JOIAS LTDA (CNPJ: *****). Comprei um kit com 63 peças, além de um brinco, uma pulseira e um colar avulsos. O pagamento foi feito via PIX, e me garantiram que no dia seguinte eu receberia o código de rastreio.
O que aconteceu? O dinheiro caiu na conta da loja e eles simplesmente SUMIRAM!
Nenhum e-mail de confirmação da compra
Nenhum código de rastreio
Nenhuma resposta concreta!
Tentei contato por todos os meios possíveis e fui IGNORADA DESCARADAMENTE. Quando finalmente respondem, tudo o que recebo é um bom dia, seguido de um silêncio absoluto. Nenhuma explicação, nenhuma solução.
Antes da compra, fizeram questão de me dar toda a atenção do mundo para garantir que eu efetuasse o pagamento. Assim que o dinheiro caiu, o atendimento simplesmente desapareceu. Não tiram minhas dúvidas, não me informam nada, me ignoram completamente!
Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]? Não posso afirmar, mas como confiar em uma loja que sequer confirma o envio do meu pedido? Como saber se a mercadoria foi despachada, se não recebi nenhuma prova disso?
Exijo IMEDIATAMENTE:
Meu código de rastreio
Minha mercadoria
Ou meu dinheiro de volta!
Caso contrário, tomarei todas as medidas legais cabíveis para reaver meu dinheiro e expor essa loja em todas as plataformas possíveis. O que estão fazendo é um desrespeito total ao consumidor, e eu não vou aceitar ser enganada dessa forma!