O que aconteceu
Compra de caixa de som via Pix e cobrança de taxa adicional para exportação solicito reembolso
Reclamação:
Realizei uma compra de uma caixa de som no site Atacado Connect, efetuando o pagamento via Pix. Após o pagamento, fui informada de que deveria realizar um novo pagamento referente a uma suposta taxa de exportação para que o produto fosse enviado.
Não fui informada dessa cobrança no momento da compra e não concordo em realizar nenhum pagamento adicional.
Diante disso, solicito o cancelamento imediato da compra e a devolução integral do valor que já paguei via Pix.
Aguardo uma solução e o comprovante do reembolso. Caso não seja solucionado, tomarei as medidas cabíveis junto ao banco e aos órgãos de defesa do consumidor.
Não pague essa segunda cobrança. E isso é especialmente importante porque encontrei no Reclame Aqui outras reclamações relacionadas à Atacado Connect, incluindo relatos de compra de caixa de som, cobrança de taxa surpresa e pedidos de reembolso. A empresa aparece atualmente como Não Recomendada e com 0% de reclamações respondidas no período informado.