Compra de joias falsificadas com prejuízo na revenda e descaso no atendimento
Não resolvido
Osasco - SP
31/03/2026 às 13:16
ID: 244822149
Fiz uma compra com valor alto, eles misturaram a prata original com banhado algumas peças veio falsificado, pois essas mesma peças grudam no ímã a prata original não deve grudar, tive um grande prejuízo pois eu compro pra revender e essas não posso vender como prata original pois não são, não indico de jeito nenhum agora vou ficar com o prejuízo né já que tentei contato e ninguém responde
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 14:55
Olá, Daniela, Boa tarde.
Estamos verificando em nosso sistema no banco de dados e não encontramos nenhuma compra em nossa Empresa com o nome informado.
Além do mais, em nossos canais oficiais não existe nenhuma reclamação nesse sentido.
Por favor, nos informar os printes das conversas, da compra e pagamento, número de contato que está chamando para que possamos fazer uma análise mais detalhada da sua reclamação.
No aguardo.
Atacado da Prata.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 15:00
Não solucionou meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/04/2026 às 12:19
Olá, Daniela, Bom dia.
A compra da Reclamante não foi realizada no atacado da Prata.
Não temos em nosso sistema compras e nem pedido de abertura de reclamação da Reclamante.
Pedimos ao RECLAME AQUI a urgência de excluir a referida reclamação, pois não se trata de compra realizada na empresa Atacado da Prata.
Atenciosamente
Atacado da Prata