Não resolvido

Compra de joias falsificadas com prejuízo na revenda e descaso no atendimento

Atacado da Prata

cidade: Osasco

O que aconteceu

Fiz uma compra com valor alto, eles misturaram a prata original com banhado algumas peças veio falsificado, pois essas mesma peças grudam no ímã a prata original não deve grudar, tive um grande prejuízo pois eu compro pra revender e essas não posso vender como prata original pois não são, não indico de jeito nenhum agora vou ficar com o prejuízo né já que tentei contato e ninguém responde

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Atacado da Prata respondeu

    31/03/2026 às 14:55

    Olá, Daniela, Boa tarde.

    Estamos verificando em nosso sistema no banco de dados e não encontramos nenhuma compra em nossa Empresa com o nome informado.

    Além do mais, em nossos canais oficiais não existe nenhuma reclamação nesse sentido.

    Por favor, nos informar os printes das conversas, da compra e pagamento, número de contato que está chamando para que possamos fazer uma análise mais detalhada da sua reclamação.

    No aguardo.

    Atacado da Prata.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não solucionou meu problema

  3. Resposta final da empresa

    06/04/2026 às 12:19

    Olá, Daniela, Bom dia.

    A compra da Reclamante não foi realizada no atacado da Prata.

    Não temos em nosso sistema compras e nem pedido de abertura de reclamação da Reclamante.

    Pedimos ao RECLAME AQUI a urgência de excluir a referida reclamação, pois não se trata de compra realizada na empresa Atacado da Prata.

    Atenciosamente

    Atacado da Prata