Não recebi os produtos, solicitei cancelamento e estorno, mas não obtive resposta e nem o estorno dos valores.

Olá, Ione, Boa tarde.

Estamos verificando em nosso sistema no banco de dados e não encontramos nenhuma compra em nossa Empresa com o nome informado.

Além do mais, em nossos canais oficiais não existe nenhuma reclamação nesse sentido.

Por favor, nos informar os printes das conversas, da compra e pagamento, número de contato que está chamando para que possamos fazer uma análise mais detalhada da sua reclamação.

No aguardo.

Atacado da Prata.