Não realizam trocas por defeito

Lamentamos o ocorrido, mas são politicas da loja conforme lei, para trocas ou devoluções é preciso seguir o prazo do CDC que dispõe que para compras online o prazo é de 7 dias. Fica complicado para a empresa quando o pedido já tem mais de um mês do recebimento receber tal feedback. Ao receber o pedido é preciso verificar as peças para relatar possível dano de fábrica, ainda mais revendedores, estamos apenas seguindo o prazo assim como todas as lojas que vendem online. O seu pedido é do dia 27 de maio e recebido dia 3 de junho, infelizmente passado todo esse tempo não não conseguimos reembolsar, mas até foi orientado que possivelmente consiga fazer reparo na peça, pois ela é "prensada", até mesmo com uma cola de metal conseguiria reparar.
No mais, para fins de constatação ; sua compra foi um total de 21 itens e conforme o relatado por mensagem hoje (21/07/2026) foi de apenas UM item que danificou ao colocar na cliente, estamos apenas seguindo as diretrizes de venda do site e seguindo a legislação vigente. Ficamos tristes pela situação, mas esperamos que um dia essa insatisfação possa mudar e que as demais peças lhe tragam muito lucro&sucesso < 3

Lamentamos o ocorrido, mas são politicas da loja conforme lei, para trocas ou devoluções é preciso seguir o prazo do CDC que dispõe que para compras online o prazo é de 7 dias. Fica complicado para a empresa quando o pedido já tem mais de um mês do recebimento receber tal feedback. Ao receber o pedido é preciso verificar as peças para relatar possível dano de fábrica, ainda mais revendedores, estamos apenas seguindo o prazo assim como todas as lojas que vendem online. O seu pedido é do dia 27 de maio e recebido dia 3 de junho, infelizmente passado todo esse tempo não não conseguimos reembolsar, mas até foi orientado que possivelmente consiga fazer reparo na peça, pois ela é "prensada", até mesmo com uma cola de metal conseguiria reparar.
No mais, para fins de constatação ; sua compra foi um total de 21 itens e conforme o relatado por mensagem hoje (21/07/2026) foi de apenas UM item que danificou ao colocar na cliente, estamos apenas seguindo as diretrizes de venda do site e seguindo a legislação vigente. Ficamos tristes pela situação, mas esperamos que um dia essa insatisfação possa mudar e que as demais peças lhe tragam muito lucro&sucesso < 3