Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedidos de jogos de lençol e toalhas
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
28/11/2025 às 10:04
ID: 233107333
Desde o mês de outubro estou acionando o Sr. ***** para entender quando serão entregues os meus dois pedidos e o mesmo só me dá respostas evasivas, dizendo que estão com muitos pedidos e que será entregue em out, depois mudou para nov. Me evita atender ao telefone, não me dá um prazo efetivo e não quer resolver o meu caso. Tentei ligar várias vezes e ele não me atente. Tenho os históricos das mensagens por whatsapp mas até o momento, sem solução. Foram dois pedidos: Pedido 1= 2 caixas com 6 jogos de lençol contendo lençol de baixo com elástico, lençol de cima e 2 fronhas = R$ 1.078,80 - comprados no dia 20/08 Pedido 2= 24 tolhas de rostos + 24 toalhas de banho + 12 pisos (tapetes) = R $ 1.300,00 - comprados no dia 21/08 Total em compras R$ 2.378,80. Até o momento, sem contato para uma data precisa de entrega.