O que aconteceu
Após ter conseguido um contato inicial por e-mail, nunca por telefone (pelo telefone nunca fui atendido, apesar da pessoa através de e-mail falar que eu poderia ligar a qualquer hora), efetuei a compra da mercadoria. No site o meu status chegou a ser alterado para "pagamento efetuado" mas nunca recebi a mercadoria. Tentei várias vezes contato para saber o que havia acontecido mas nunca obtive resposta. O único lugar que consegui alguma coisa foi através do whatsapp, mas só me fizeram promessas que até hoje não cumpriram.
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1Interações da reclamação
Atacado Evangelico respondeu
01/11/2017 às 11:41
Ola bom dia, com milhares de clientes em todo Brasil as vezes infelizmente ocorre alguma imprevisto ou equívoco, tanto por parte da empresa quanto por parte dos clientes, mas reconhecemos o pedido bem como o pagamento, sentimos pelo atraso buscamos informações e encontramos que realmente não chegou até vocês o material. Solicitamos que entre em contato pelo email ******* para agendamos o estorno do valor pago para resolver o mais rápido possível esse incidente, pedimos desculpas pelo ocorrido.Consumidor respondeu
07/11/2017 às 08:44
Favor assim que efetuar o estorno na conta que lhe foi enviada por e-mail, favor enviar o comprovante de depósito para que eu possa identificar o mesmo. Continuo no aguardo.Atacado Evangelico respondeu
07/11/2017 às 11:32
Ok se fará como combinado por email. Bom dia.Consumidor respondeu
01/12/2017 às 09:44
Como já era esperado, a empresa não cumpriu o prometido. Fica o registro.