O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ATKFUT respondeu
05/10/2026 às 09:38
Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Caso você já esteja com o código de rastreamento, basta realizar a consulta diretamente pelo site oficial dos Correios para acompanhar as atualizações da encomenda.
Caso o código não esteja funcionando ou você ainda não tenha recebido o rastreamento, pedimos que entre em contato com nosso setor de pós-venda informando o número do pedido, para que nossa equipe possa verificar a situação.
Pós-venda: (31) 98488-1663
Estamos à disposição para solucionar qualquer problema relacionado ao seu pedido.
Atenciosamente,
Equipe ATKFUT.
Consumidor respondeu
05/10/2026 às 11:38
A empresa disponibilizou um código de rastreio que não existe! [Editado pelo Reclame Aqui]!Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Pessimo!
Resposta final da empresa
Há 4 dias
Olá,
Conforme informado em nosso próprio site, após a disponibilização do código de rastreamento, pode levar algum tempo até que ele seja reconhecido e apresente movimentações no sistema dos Correios. Isso não significa que o código seja inexistente ou que se trate de [Editado pelo Reclame Aqui].
Caso o rastreamento permaneça sem atualização, pedimos que entre em contato com nosso suporte para que a equipe possa verificar a situação do envio e prestar os devidos esclarecimentos.
Estamos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe ATKFUT.