Mercadoria não recebida

Bom dia,

No dia 03/05/2025, fiz uma compra de um organizador de sapato com a entrega de 07 dias, pelo vinhedo atacado no valor de 99,90 e a transportadora que apareceu foi loggi express onde a mesma estava mostrando onde o produto estava,ano dia 16/05/25, mostrou que o produto estava na alfândega e precisava pagar um valor de 93.90 para liberar o produto,quase o valor da compra,com uns 3 dias depois , chegou uma mensagem da loggi express, dizendo que o valor que precisava pagar era 34,50, pois a transportadora já teria pago 60% do frete e assim fiz o pagamento da diferença da taxa da alfândega, e até o momento não recebi nada de mercadoria.