Shein: Recebimento de produto incorreto em compras de lojas parceiras, com recusa de reembolso pela plataforma.

Comprei na shein,nas lojas MS ARMARINHOS E ATACADO ON, PAPEL DE PAREDE DECORE, SÃO LOJAS PARCEIRAS DA SHEIN,nessa lojas fiz o seguinte pedido:2 kits de Sacos a vácuo,uma bolsa térmica.SO QUE ME ENVIARAM 2 ROLOS DE PAPEL DE PAREDE E DOIS ALICATES DE UNHA..O conteúdo do pacote não foi este..Esses são os meus pedidos....2 kits de Sacos a vácuo,uma bolsa térmica e 2 tapetes pedagógicos..Eles querem prova q a transportadora não deixou o pacote.A transportadora deixou o pacote,foi assinado por quem recebeu,só que o conteúdo não era o q foi pedido.. QUANDO ENTRO NO SITE DA TRANSPORTADORA JT EXPRESS,fala que o pedido foi enviado a logística que está entregando o pacote.Porem qdo consulto o pedido aparece DESCONHECIDO.AGORA UMA DÚVIDA BATEU,E ERRO DA SHEIN,E LOJAS OU DA TRANSPORTADORA???

Quero que a Shein e as lojas e transportadora JT EXPRESS,vejam e revejam as fotos dos produtos e etiquetas que enviei e vejam que não conferem com o que Eu paguei..Eles falaram que foi reprovado pelo vendedor o reembolso.Como assim?? enviei as fotos que pediram.. Não posso ficar no prejuízo.Quero o reembolso..