Atraso na entrega e recebimento de produto errado (alicates) em compra de R$6400 - Atacado Pods

O que aconteceu

Fiz uma compra de 6400,00 reais nessa empresa demorou 40 dias pra chegar e agora acabaram de me entregar 2 alicate

Não recebi minha compra e não reembolsaram meus 251 reais

Não recebi meus pods em 7 dias e a loja não me responde

[Editado pelo Reclame Aqui]

produto não chegou