Cancelamento de pedido e estorno não realizado.
Resolvido
Goiânia - GO
24/12/2025 às 12:17
ID: 235777731
Fiz a compra no site, entraram em contato informando que o produto estava perto do vencimento. Sendo assim, solicitei o cancelamento do pedido e estorno do valor pago via pix. Mas não fizeram o estorno do dinheiro.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 10:53
Bom dia Simone
Entramos em contato para informar que o produto venceria daqui 6 meses e, prontamente, atendemos à solicitação de cancelamento e reembolso.
O pedido de estorno foi confirmado no dia 24/12, porém já fora do horário de expediente do setor financeiro. No dia 25/12, não trabalhamos em razão do feriado de Natal.
Assim, no primeiro dia útil seguinte, o reembolso integral via PIX foi realizado, exatamente conforme solicitado.
Lhe desejamos um bom fim de ano!
Atenciosamente,
Equipe Atacado Suplemento
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 13:35
Gostaria de agradecer a presteza em fazer meu estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8