Resolvido

Cancelamento de pedido e estorno não realizado.

Atacado Suplemento

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Fiz a compra no site, entraram em contato informando que o produto estava perto do vencimento. Sendo assim, solicitei o cancelamento do pedido e estorno do valor pago via pix. Mas não fizeram o estorno do dinheiro.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Atacado Suplemento respondeu

    26/12/2025 às 10:53

    Bom dia Simone

    Entramos em contato para informar que o produto venceria daqui 6 meses e, prontamente, atendemos à solicitação de cancelamento e reembolso.

    O pedido de estorno foi confirmado no dia 24/12, porém já fora do horário de expediente do setor financeiro. No dia 25/12, não trabalhamos em razão do feriado de Natal.

    Assim, no primeiro dia útil seguinte, o reembolso integral via PIX foi realizado, exatamente conforme solicitado.

    Lhe desejamos um bom fim de ano!

    Atenciosamente,

    Equipe Atacado Suplemento

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Gostaria de agradecer a presteza em fazer meu estorno.