Reembolso negado e divergência de valores em compra online

Fiz uma compra na distribuidora Atacado do Suplemento no dia no 30/07/2026 ,nessa compra veio 2 produtos sem informações de data de validade uma Creatina Shark Pro 300g e um BCAA Shark Pro .Devido a falta dessa informação tão importante na embalagem do produto ,pedi a loja o reembolso do valor de R$30,56. A loja retornou debitando esse valor em anilhas para ser utilizado na próxima compra . Agora dia 21/08/2026 fui efetuar minha nova compra até mesmo para utilizar o crédito disponível na loja .Escolhi os produtos e ao colocar no carrinho esses produtos estava entrando com valores para pagamento em cartão de credito que são valores mais altos do que valores pago em pix ,sendo que minha compra será em pix então o subtotal ficou acima do valor previsto na tabela disponível no site, as anilhas no valor de 30,56 não era descontado no final da compra .

Entrei em contato com a loja , informando que os valores dos produtos no site estão alterados ,que o valor de 30,56 não estava sendo descontado isso foi agora sexta 21/08/2026 , então pedi o reembolso de 30,56 em pix .Me pediram para aguarda até segunda a data de hoje e até agora a loja não resolveu meu problema .Peço por gentileza que façam o reembolso o quanto antes ,não respondem com facilidade o cliente principalmente quando está dando algum problema .