O que aconteceu
Effeetuei a compra no site atacado vencedor, onde informaram uma data de entrega. Passada a data entrei em contato solicitando o cancelamento pois eles não tem essa opção no site. Após 1 semana entrei novamente em contato pois não recebi o produto e não cancelaram o pedido nem me reembolsaram sendo que paguei via Pix. Péssimo suporte e sempre jogam pra frente pra não resolver
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ATACADO VENCEDOR respondeu
18/03/2026 às 08:38
Olá bom dia!! tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência negativa em nossa loja, mas ainda assim agradecemos seu feedback pra estarmos sempre melhorando.
Te chamei no whatsapp, poderia informar por gentileza o número do pedido para eu verificar o que houve e resolver o mais rápido possível?
ATACADO VENCEDOR respondeu
05/08/2026 às 13:59
Olá, Vania! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Pode ficar tranquila, o seu pedido será despachado. Já entramos em contato com você pelo WhatsApp e solicitamos prioridade para que o envio seja realizado o quanto antes.
Assim que a postagem for concluída, o código de rastreamento será disponibilizado automaticamente.
Permanecemos à disposição!