Resolvido

Pedido sumiu do site após pagamento via Pix e sem confirmação

ATACADO VENCEDOR

cidade: Aparecida de Goiânia

O que aconteceu

Fiz uma compra na empresa e não recebi e-mail confirmando a compra, entrei no site e não consta compra! Eu fiz o pagamento via Pix! Eu quero uma resposta do pq não me enviaram o código de rastreio e meu pedido sumiu do site! Esse é o número do pedido ***** realizado em Atacado vencedor. Aguardando a resposta

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ATACADO VENCEDOR respondeu

    05/08/2026 às 14:01

    Olá, Vania! Tudo bem?

    Pedimos desculpas pelo transtorno. Pode ficar tranquila, o seu pedido será despachado. Já entramos em contato com você pelo WhatsApp e solicitamos prioridade para que o envio seja realizado o quanto antes.

    Assim que a postagem for concluída, o código de rastreamento será disponibilizado automaticamente.

    Permanecemos à disposição!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Gostei da agilidade do retorno e assunto resolvido! Obrigada