Máquina de secar pet com defeitos!
Não respondida
São João Batista - SC
24/11/2025 às 14:49
ID: 232700207
Comprei uma máquina de secar pet Twister System da empresa Atacama e desde o início estou tendo inúmeros problemas.
Primeiro, houve atraso na entrega, que só chegou por volta do dia 09 de junho. Na mesma semana da entrega, entrei em contato relatando um problema nas portas, que não fechavam corretamente, facilitando a saída dos animais e colocando em risco o trabalho.
O suporte foi extremamente ruim: fui direcionado para vários atendentes sem solução concreta. Depois de muita insistência, enviaram um técnico apenas no dia 19 de setembro. O técnico constatou vários defeitos na máquina, não apenas nas portas.
Mesmo com esse laudo, a empresa informou que não havia nenhuma reclamação de outros clientes, como se o problema fosse isolado. Porém, não resolveram nada.
Para piorar, agora no início deste mês, a máquina simplesmente para de funcionar do nada durante o uso, no meio do atendimento, deixando a gente na mão. Liguei diversas vezes, mas o suporte não atende ou não resolve.
Em resumo:
Atraso na entrega
Máquina com múltiplos defeitos desde o primeiro dia
Suporte despreparado e sem solução
Equipamento parando sozinho durante o uso
Estou extremamente insatisfeito.